Ervaringen van onze klanten
‘Cobbler geeft een vertrouwd gevoel’
Al 18 jaar geleden kwam apotheker Frank Bruggeman in contact met Cobbler. Vanaf dat moment verzorgt Cobbler de ICT-oplossingen voor zijn apotheek in Ommen. Inmiddels is Frank eigenaar van 3 apotheken waar Cobbler alle hardware, het onderhoud, het netwerkbeheer en de telefonie regelt. ‘En daarover ben ik enorm tevreden’, zegt Frank.
Klantverhaal
Veiligheid en privacy
Frank vertelt: ‘Apothekers hebben veel wensen op ICT-gebied. Zo heb je te maken met patiëntsystemen, communicatiesystemen, track & trace-systemen en ga zo maar door. Deze moeten allemaal op een veilige manier in de lucht blijven. Daar zorgt Cobbler gelukkig voor. En bij Cobbler weten ze precies wat wij als apotheek nodig hebben’.
‘Dat geldt ook voor de eisen op het gebied van privacy’, gaat Frank verder. ‘Als apotheker moet je het GBZ-beheer inrichten , je moet Nictiz-gecertificeerd zijn en je hebt te maken met de AVG-wetgeving. Kleinere lokale ICT-partijen weten vaak niet hoe je aan al deze zaken moet voldoen. Cobbler weet dat gelukkig wel.’
De medewerkers van Cobbler zijn enorm betrokken bij onze organisatie.
Verstand van zaken
‘Bovendien werken veel medewerkers van Cobbler er al erg lang. Daardoor hebben ze niet alleen verstand van zaken, maar zijn ze ook enorm betrokken bij onze organisatie. Dat geeft een heel vertrouwd gevoel.’
Frank: ‘Verder vind ik het belangrijk om in de voorste linies te zitten als het gaat om nieuwe ontwikkelingen. Als technieken worden verbeterd, kan dat ineens veel tijd schelen en dan is het slim om je hardware op tijd te vervangen. Cobbler werkt daar heel proactief in’.
Sneller proces
‘Elk jaar plant onze vaste contactpersoon bij Cobbler een evaluatiegesprek om te kijken hoe we het proces nog makkelijker kunnen laten verlopen. Want van een sneller proces wordt uiteindelijk iedereen blij. Zowel de assistenten als de patiënten!’
Meer weten?
Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen op het gebied van ICT in de zorg ? Of meer weten over dit project? Neem voor informatie of een vrijblijvend kennismakingsgesprek contact met ons op.
Ontdek hoe onze klanten het aanpakken
