Lees klantervaringen
‘Ik vind het heel overzichtelijk, die alles-in-1 oplossing van Cobbler’
Gabriëlle van Berkel-Daleboudt is per januari 2021 een
huisartsenpraktijk begonnen in Bergschenhoek. De jonge huisarts begint
dus een zogenaamde 0-praktijk. Dat is lef hebben vinden veel van haar
collega’s. Het was voor Gabriëlle meteen na het afronden van haar
specialisatie al een wens. ‘Toen kwam het er niet van, ik was namelijk
zwanger en dat leek me niet de beste combinatie. Achteraf ben ik blij
dat het even vertraging opliep. Ik heb eerst wat jaren kunnen meekijken
als waarnemer bij verschillende praktijken.’
Klantverhaal
Gewoon een normale prijs betalen
Er zitten veel praktijken ‘dicht’ in de omgeving van Bergschenhoek en er is behoefte aan uitbreiding. ‘Ik heb een locatie in Bergschenhoek waar ik een gebouw deel met een praktijk voor fysiotherapie, een psycholoog, een pedicure, een mondhygiëniste, een diëtiste en een podoloog. Ik heb twee kamers tot mijn beschikking. Doordat ik 4 jaar mee heb kunnen kijken in andere praktijken weet ik behoorlijk goed hoe ik het wil. Ik wil een kleine praktijk waar ik overzicht houd. Waar ik de huisartsenzorg in de volle breedte zelf kan verzorgen. En waar tijd is voor voldoende aandacht voor de patiënt.’
Overzicht en kwaliteit zoekt Gabriëlle ook als het gaat om de ICT. ‘Ik zie dat er vaak erg op kosten gestuurd wordt én dat daarbij ongemakken voor lief genomen worden. Voor mij is het belangrijk dat ik goede apparatuur heb, laagdrempelige en snelle ondersteuning krijg als dat nodig is. En het liefst alles onderbreng bij 1 partij. Daar wil ik dan ook gewoon een normale prijs voor betalen.’
Er wordt vaak erg op kosten gestuurd, daarbij worden ongemakken voor lief genomen. Daar kies ik niet voor.
Als er in het offerte traject al niet geluisterd wordt belooft dat niet veel goeds
‘Cobbler
kwam niet spontaan in me op. Ik kende al wat ondersteuners vanuit mijn
tijd als waarnemer en wist goed met wie ik niet in zee wilde. Daarnaast
had ik al wat offertes liggen van ICT-leveranciers. Maar blij werd ik er
niet van. Vaak kon er van alles niet of was de offerte heel anders dan
hetgeen ik besproken had. Dan ben ik ook best wel kritisch: want als ze
in het offertetraject al niet echt naar je wensen luisteren… Toen ik
mijn contactpersoon bij Medicom de vraag stelde adviseerde hij eens
contact te zoeken met Cobbler. Bij jullie had ik wel snel het goede
gevoel.’
Alles goed geregeld en toch vrijheid
Van Berkel waardeert de duidelijke uitleg. En de mogelijkheid om alles via Cobbler te regelen met de GBZ-Totaal oplossing waarvoor ze gekozen heeft. Hiermee is zowel de beveiligde verbinding, als de lokale situatie en het beheer geregeld. Ook de telefonie kan ondergebracht worden. ‘Ik had de wens sommige apparatuur zelf aan te schaffen, die vrijheid is er gewoon. Ik kreeg zelfs tips mee waar ik rekening mee moest houden.’
De praktijk is inmiddels van start gegaan en het aantal patiënten groeit rap. ‘Gelukkig adviseren collega’s die vol zijn contact met me te zoeken. Zelf heb ik in nieuwbouwwijken briefjes door de bus gegooid en geadverteerd in de huis-aan-huis krantjes en zelfs door middel van een advertentie op Facebook.
Meer weten?
Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of meer weten over dit project? Neem voor informatie of een vrijblijvend kennismakingsgesprek contact met ons op.
Ontdek hoe onze andere klanten het aanpakken
