Ervaringen van onze klanten
‘Wij kunnen ons volledig richten op de patiënt’
In 2016 werd huisartsenpraktijk Holtenbroek in Zwolle een duopraktijk. Op dat moment ging de praktijk over op 1 Huisartsen Informatie Systeem (HIS). ‘Zo kwamen we in aanraking met Cobbler’, vertelt huisarts Nienke Rijkers. ‘Een zorgsysteem uitkiezen is 1 ding, maar we vonden het ook belangrijk om op een prettige manier gebruik te kunnen maken van dat systeem.’
Klantverhaal
Van installatie tot beheer en beveiliging
‘Daarin komt de rol van Cobbler vooral naar voren’, vertelt ze. ‘Cobbler zorgde niet alleen voor de installatie van de computers en de juiste infrastructuur, ze regelen sindsdien ook het beheer en de beveiliging van onze hardware. En als de ICT goed geregeld is, zijn wij huisartsen blij, want dan kunnen we ons richten op de patiënt. Dat is tenslotte waarvoor we zijn opgeleid.’
Huisartsenpraktijk Holtenbroek is 1 van de ongeveer 50 praktijken uit de regio die zijn verenigd in Huisartsenvereniging Regio Zwolle (HRZ). De vereniging heeft na een uitgebreid selectieproces gekozen voor Medicom als HIS en voor Cobbler voor de beveiligde verbinding. Veel van de praktijken uit de regio die nog geen klant waren bij Cobbler, kiezen er nu voor al hun ICT bij Cobbler onder te brengen. Zo maken ze optimaal gebruik van de 1-loketfunctie.
Als je apparatuur niet meewerkt, hou je maar weinig tijd over.
Het tempo erin houden
‘Als huisarts heb je tijdens je spreekuren maar 10 minuten de tijd per patiënt’, geeft Nienke aan. ‘Als je apparatuur dan niet meewerkt, hou je maar weinig tijd over. Tegen dat soort ergernissen wil je liever niet aanlopen. Gelukkig installeerde Cobbler computers met genoeg werkgeheugen waardoor we het tempo erin kunnen houden.’
‘Daarnaast zorgt het bedrijf voor een beveiligde zorglijn. Hierdoor kunnen we met een gerust hart dossiers en andere privacygevoelige informatie raadplegen en opslaan.’
Niet van kastje naar de muur
Nienke: ‘Wat ook erg prettig is, is dat Cobbler goed met partners communiceert. Het is voor ons huisartsen soms lastig te bepalen waar problemen precies door komen. Komt dat door de hardware zelf of door het zorgsysteem? Omdat Cobbler rechtstreeks communiceert met onze HIS-partner, worden we niet meer van het kastje naar de muur gestuurd. Ze lossen de problemen, als het even kan, samen op. En wij huisartsen zitten er niet meer tussen. Heel fijn, want: ieder z’n vak!’
Meer weten?
Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of meer weten over dit project? Neem voor informatie of een vrijblijvend kennismakingsgesprek contact met ons op.
Ontdek hoe onze andere klanten het aanpakken
