Vacature Service Center Medewerker (medior)
32 - 40 uur | Locatie Hattemerbroek
Is ICT helemaal jouw ding? En word je blij van mensen helpen? Ons servicecenter zoekt een enthousiaste collega die graag 1e en 2e-lijns IT-vraagstukken oplost. Word jij onze nieuwe supportheld? Lees snel verder!
Dit ga je doen
Samen met jouw collega’s behandel je alle binnenkomende telefoontjes en mails die voor het service center bedoeld zijn. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanmaken van nieuwe gebruikers, een vermoedelijke storing in een proces, maar ook bijvoorbeeld het bestellen van een toner voor een printer. Je kunt veel zien van onze klanten en soms stel je ze vervangende apparatuur voor en maak je hiervoor een offerte aan. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en je bent stressbestendig. Je vindt het een uitdaging om vragen/storingen van klanten snel op te lossen. Je gaat voor kwaliteit en denkt (net als de rest van ons) altijd in oplossingen.
Hier ga je werken
Wij zijn een gespecialiseerde ICT-dienstverlener die werkomgevingen realiseert voor organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). We willen het onze klant heel graag zo makkelijk mogelijk maken, het liefst door alle ICT-vraagstukken van ze over te nemen.
De sfeer binnen Cobbler is informeel en de organisatie geeft veel om persoonlijke ontwikkeling. Wij zijn gevestigd in Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp. Voor deze functie is de standplaats Hattemerbroek (nabij Zwolle).
Functie-eisen
- Minimaal MBO diploma/-niveau in de richting van ICT
- Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht
- Gevoel voor kwaliteit en servicegericht
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal 30 minuten rijden van onze vestiging in Hattemerbroek.
Wat kun je van ons verwachten
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Tot € 4000,- per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Reiskostenvergoeding
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega’s
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
Voor deze functie vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Wil je gelijk reageren of heb je vragen?
Ben je enthousiast geworden en wil je reageren? Stuur dan je cv en motivatie naar hr@cobbler.nl. Heb je vragen over deze vacature? Dan mag je contact opnemen met Karen. Je kunt haar bereiken via 06-58014993 of stuur je vraag naar hr@cobbler.nl.
Direct solliciteren
Ben je een werving- of selectiebureau? Goed om te weten dat wij onze vacatures zelf invullen en geen gebruik zullen maken van je diensten. Bellen heeft dus geen zin en wordt ook niet op prijs gesteld.